云客服，提升客戶滿意度八百呼云客服功能強大，除了具備多種號碼接入方式和客戶接待體系之外，還擁有智能客戶管理以及智能管理體系，提高客服工作效率的同時，更能提升客戶滿意度。1）多種號碼接入方式確保接通八百呼云呼叫中心自有固定電話、中繼線路及SIM，支持使用八百呼提供號段或者企業自拉線路兩種接入方式，不同的應用場景滿足客戶不同的需求。可以滿足全國20座城市號碼自由選擇，外顯本地，接起率**固定電話20%。另外，企業還可以保留原有的客服號碼400號碼，綁定八百呼云呼叫中心提供接入號即可，符合運營商正規接入流程，和運營商深度合作，確保呼入和不受限制。選擇接聽方式2）功能強大的客戶接待體系八百呼云呼叫中心擁有強大的客戶接待體系，提供多級IVR導航業務。客戶可以隨意定義業務，電話來訪的客戶有條不紊地分發，還可按技能組進行坐席、隊列管理和轉接。為了確保呼叫中心服務質量，八百呼呼叫中心還可對坐席。八百呼云呼叫中心擁有亮眼的來電功能，它不僅可以識別客戶信息，還可以顯示以往的溝通歷史記錄，客戶需求一目了然。來電3）智能客戶管理八百呼云呼叫中心不僅可以對每一次客戶電話進行記錄，還可以對客戶資料和業務進行記錄管理，同步至云客戶中心供各個業務模塊使用，幫助企業智能識別和管理客戶。來電記錄用戶詳情4）智能客服管理體系八百呼云呼叫中心智能管理體系對企業客服部門來說尤為重要，它可以清晰監測到客服工作人員滿意度評價和呼叫工作量情況，方便進行服務總結、工作安排及客服KPI制定，當然還可以對每一個坐席進行各個時段的呼叫質檢，隨時掌握每一個客服的工作質量。八百呼科技與國內的運營商達成戰略合作伙伴，中國運營商核心網為客戶提供穩定、的方案，通話穩定、音質清晰的SIP電話讓溝通更流暢。數據導入：可以根據企業的需求，導入企業自己定制的數據，其中包括：任務管理、任務數據導入（excel表格方式）、任務數據表頭自定義。對應功能如下：聽到很多人如是說：“呼叫中心系統其實沒啥作用的。”真的相信這句話的人，估計是消息來源不靈通的。可能也根本不了解什么是呼叫中心系統。并不是說呼叫中心客服系統有多么的強大和“不可一世”，只能說呼叫中心客服系統的確是一個企業必不可少的辦公工具，就像辦公軟件一樣，其實我們在用紙筆都能辦公，以往沒有電腦辦公軟件的時候不是一樣上班嗎？可是后來有了辦公軟件并且漸漸的到現在，作為一個基礎用具，早已成為員工的日常使用，恐怕打開這些軟件的次數比打開手機的次數要多上數倍。那呼叫中心客服軟件也是這樣，其實紙筆是可以記錄客戶信息并且可以聯系到客戶的，但是，如果應用這個軟件，能夠更好更的辦公，難道這不是人類進步嗎？首先，談談如今的時代背景，在大背景下，才有參考。如今是21世紀，所有的事情都是較速發展與進步，每個人的步伐都是不愿停留片刻的，也就是不愿意浪費自己的時間。每個人的分工都是明確的，不愿意有一點糾纏不清的工作領域。也就是說他們重要的就是時間！人生就是如此，短暫的幾十年罷了。時間才是重要的，有了好的身體，有了適當長度的時間，就有了人生。那呼叫中心客服系統就像工作中的“好身體”一樣，能夠幫助所有上班的人管理好時間，制定好規劃，走好每一步。必須要說的是，大數據時代，效率優先。如果只有時間，不做好計劃，那只能是浪費時間。呼叫中心客服系統能夠很科學的幫助上班族制定好規劃，提高工作效率。

  重慶決明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要產品有：呼叫中心系統,呼叫系統,外呼系統,電話管理系統等， 公司組建了一支服務全國的“呼叫中心”軟件開發和售后服務團隊，擁有全國**的“八百呼Call Center”品牌的全部知識產權和軟件著作權，整合三方優勢資源努力打造“呼叫中心”細分市場性品牌。通過9年的發展，2014年榮獲“**企業”認證，9項**，11項軟件著作權，同時也是華為、中興、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系統**行業趨勢和建設理念，使用**的IP軟交換通訊應用傳輸技術，在**通信效果的情況下通過“純軟”交換實現呼叫中心建設成本和維護成本的大幅度降低；同時通過呼叫中心通訊層技術整合用戶的企業微信、企業、、APP、OA、ERP、CRM等系統形成互聯互通的數據**、服務**、調度**、監控**，在DT時代為企業挖掘大數據應用提供有效的工具，方便企業管理。 
       “八百呼”立足西南服務全國，在重慶、成都、武漢、深圳、貴陽、昆明均設有直營本地服務機構，2013年11月我司成功實施重慶大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造擴建項目成功驗收，標志著我司的呼叫中心軟件成熟度和穩定性已經達到**梯隊。截止2017年底累計服務2700多家大中型企業，既有世界五*招商銀行、民生銀行、平安普惠、百度、海爾，也有西南地區支柱的宗申集團、力帆集團、重慶農村商業銀行、四川金等企業。
      “八百呼”產品類別豐富：在金融小貸、催收、、、電話營銷、電子商務、養老服務、教育、售后客服、物業管理、公共服務、互聯網平臺集成等行業均提供標準版、增強版和“功能定制開發”服務。完善的標準化的售后服務體系和團隊、9年客戶服務經驗的積累和軟件迭代升級，是“八百呼”品