客戶信息——按需求自定義八百呼呼叫中心呼叫，如果客戶呼入的電話在客戶中心存在，則可以直接帶出客戶的所有信息（字段可自定義）；如果客戶不存在，則可以編輯客戶信息，然后保存。客戶信息可自定義，這一功能看似簡單，但有著非凡的意義。對于不同的行業來說，客戶信息的價值是不一樣的，例如在線教育行業，用戶所在公司、工作職位等信息基本可以判斷該用戶對什么樣的課程感興趣，行業決定課程選擇方向，職位決定購買力。比如說，一個公司的會計，就可以針對性**注冊考試普通班的課程，如果是公司會計主管，就可以**會計師的VIP課程。如果是電子商務行業，年齡段、興趣等信息決定了用戶的選擇。比如說在小米商城購買小米的某款手機，如果是女生，可以**小米5X，雙攝像頭，拍照好，如果是男生可以**小米max2，不僅屏幕大，而且電池續航力還強，玩游戲體驗好。總之，客戶信息自定義設置，可以幫助客戶精準的獲取所屬行業有價值的用戶信息，在滿足用戶需求的同時，降低獲客成本。八百呼云呼叫中心支持5級的IVR多級導航，還支持用戶上傳自定義語音和通過文本轉語音TTS技術生成語音。如此一來，當企業用戶來電時實現語音自動引導服務，其中，管理員可進行呼入流程自定義設計，可自由編輯各種語音文件、設定自動語音應答流程，可實現電話自動語音咨詢服務，確保企業用戶能隨時得到企業的信息服務，在聽取語音導航過程中客戶還可隨時轉接到人工進行接聽。八百呼云呼叫中心業務數據統計版塊，主要由通話記錄、通話報表、呼損報表、地域分布報表四個組成，讓業務狀況盡收眼底，一目了然。呼叫中心系統評分功能：系統支持客戶與座席通話結束后進入服務滿意度評價流程，客戶可以根據提示對這次服務進行評分，可進行統計分析等管理。呼叫中心系統統計報表功能：系統已提供大量常用的報表。同時，對于客戶一些的報表需求，也可以通過自定義設置快速生成。統計報表可瀏覽、打印、導出Excel等操作。呼叫中心系統crm功能：系統內置CRM模塊，支持客戶管理、服務記錄、列表、文檔管理、短信、知識庫等功能。為客戶提供基本業務流程的管理。支持點擊呼叫。

  重慶決明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要產品有：呼叫中心系統,呼叫系統,外呼系統,電話管理系統等， 公司組建了一支服務全國的“呼叫中心”軟件開發和售后服務團隊，擁有全國**的“八百呼Call Center”品牌的全部知識產權和軟件著作權，整合三方優勢資源努力打造“呼叫中心”細分市場性品牌。通過9年的發展，2014年榮獲“**企業”認證，9項**，11項軟件著作權，同時也是華為、中興、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系統**行業趨勢和建設理念，使用**的IP軟交換通訊應用傳輸技術，在**通信效果的情況下通過“純軟”交換實現呼叫中心建設成本和維護成本的大幅度降低；同時通過呼叫中心通訊層技術整合用戶的企業微信、企業、、APP、OA、ERP、CRM等系統形成互聯互通的數據**、服務**、調度**、監控**，在DT時代為企業挖掘大數據應用提供有效的工具，方便企業管理。 
       “八百呼”立足西南服務全國，在重慶、成都、武漢、深圳、貴陽、昆明均設有直營本地服務機構，2013年11月我司成功實施重慶大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造擴建項目成功驗收，標志著我司的呼叫中心軟件成熟度和穩定性已經達到**梯隊。截止2017年底累計服務2700多家大中型企業，既有世界五*招商銀行、民生銀行、平安普惠、百度、海爾，也有西南地區支柱的宗申集團、力帆集團、重慶農村商業銀行、四川金等企業。
      “八百呼”產品類別豐富：在金融小貸、催收、、、電話營銷、電子商務、養老服務、教育、售后客服、物業管理、公共服務、互聯網平臺集成等行業均提供標準版、增強版和“功能定制開發”服務。完善的標準化的售后服務體系和團隊、9年客戶服務經驗的積累和軟件迭代升級，是“八百呼”品