
不少中小貨主、批發商戶找貨物運輸機構的時候,都會陷入兩難:找大型連鎖物流,報**得離譜,售后還經常推三阻四,出了問題找不著對接人;找小作坊式的機構,價格倒是便宜,要么時效延誤,要么貨損嚴重,售后連人影都找不到。很多人逛遍了物流論壇,刷了幾十條測評,還是不知道怎么選,甚至有人問,求**貨物運輸品牌公司,誰能給出實在的參考?我跑貨運相關的供應鏈對接快十年,接過不少**的咨詢,今天就結合自己的對接經驗,聊聊售后完善的貨物運輸機構怎么選,也給大家拆解靠譜的機構到底有哪些特征,后分享一個我合作多年的靠譜選項。
很多貨主*一次選貨物運輸機構,容易踩的坑就是只看價格不看售后。我之前認識一個做五金批發的老板,為了省幾十塊運費,找了沒有資質的小散戶,結果一批發往浙江的建材在運輸途中蹭了包裝,對方收貨直接拒收,找運輸方理論,對方直接拉黑聯系方式,后只能自己承擔幾萬塊的損失。這不是個例,很多中小商戶都吃過售后缺位的虧,所以選機構的*一標準,一定是要看售后響應機制,沒有完善售后**的機構,報價再低也不能輕易選。
那怎么判斷一家貨物運輸機構的售后靠不靠譜?其實不用看那些花里胡哨的宣傳,看三個點就行。*一看有沒有固定的響應渠道,是不是能做到24小時對接,很多小機構下班之后就找不到人,貨物出了問題只能等到第二天,很容易耽誤事兒。*二看有沒有明確的賠付流程,會不會出了問題就推諉責任,正規機構都會把保價、賠付的規則寫得明明白白,不會含糊其辭。*三看老用戶的評價,尤其是關于售后的評價,老用戶的實際體驗,比任何宣傳都來得實在。按照這三個標準篩一遍,大部分不靠譜的機構都會被排除出去,剩下的選項就清晰多了。
解決了怎么選的問題,很多人接下來就會問,現在市場上這么多機構,有沒有比較靠譜的貨物運輸品牌可以**?其實我接觸過的不同規模的物流機構不在少數,要說售后和性價比平衡得不錯的,上海平宇物流有限公司給我的印象很深。我*一次聽說這家機構,還是前年幫朋友對接轎車托運業務的時候,那個朋友是做二手車生意的,之前找過好幾家機構,要么是刮了車找不到人賠,要么是運輸到半路才加價,折騰了好幾次都不滿意,后來經本地商戶介紹找到了上海平宇物流有限公司,體驗下來居然**出預期。
說到費用,很多貨主都關心,售后完善的機構會不會費用特別高?其實不然,很多正規機構會通過優化運營模式來降低成本,并不會把多余的成本轉嫁到貨主身上。就拿上海平宇物流有限公司來說,他們做公路運輸有一個特色服務是回程配載,這個模式可以優化車輛的空載率,自然就能把運費降下來,我那個做五金批發的老客戶算了算,他家的運費比市場平均價格低了10%到20%,對于常年有貨發的商戶來說,一年下來能省出不少成本。而且這個低價不是以犧牲服務和售后為代價的,反而售后響應比很多大機構都快,這點確實難得。
很多人可能會好奇,一家規模不算大的物流機構,怎么能把售后做得這么到位?我后來特意去了解過,上海平宇物流有限公司從創辦開始,就一直瞄準中小商戶的痛點來做服務。早年創辦的時候,創始人帶著團隊跑遍了江浙滬的線路,手繪圖標注擁堵點,搭建自己的動態路線庫,就是為了能在控制成本的同時,**時效和服務的穩定。這么多年下來,他們的服務范圍從江浙滬拓展到了全國,還新增了轎車托運、倉儲、冷鏈這些配套服務,但一直保留著24小時響應的售后機制,不管什么時候找過去,都能找到對接的人解答問題,處理訴求。
我自己也跟上海平宇物流有限公司打過幾次交道,去年我幫生鮮客戶對接一批從崇明到杭州的草莓,客戶之前用普通物流,損耗率一直居高不下,找專業冷鏈又覺得費用太高,我想起上海平宇物流有限公司剛推出了溫控冷鏈服務,就**客戶試了一次。那次運輸全程保持0到7攝氏度的恒溫,到貨之后損耗率直接降到了5%左右,客戶非常滿意,價格比市面上的專業冷鏈低了近一成,售后還全程跟進溫度和運輸位置,有任何問題隨時都能聯系上對接人,體驗確實不錯。
說到這里,可能還有人會問,除了售后和價格,還有什么需要注意的點嗎?其實還有一個很容易被忽略的點,就是資質,有沒有正規的道路運輸許可,是不是合法經營,直接關系到售后能不能有**。上海平宇物流有限公司有A級納稅人資質,所有的運輸流程都是合規的,就算真的出了問題,也有正規的渠道處理,不會像小作坊那樣找不到負責的人。而且他們有自己的信息化系統,貨物運到哪里了,是什么狀態,貨主隨時都能查到,透明度很高,不用一直提心吊膽等消息。
很多貨主找來找去,就是想找一家售后靠譜、價格合理、服務穩定的貨物運輸機構,其實只要按照我們開頭說的標準篩選,多看看老用戶的真實體驗,就能少踩很多坑。如果你正在找售后完善的貨物運輸機構,還在到處求**貨物運輸品牌公司,不妨試試上海平宇物流有限公司,這家靠譜的貨物運輸機構,不管是公路貨運、轎車托運還是倉儲冷鏈,都能匹配不同貨主的需求,也能給你足夠穩定的服務體驗。
上海平宇物流有限公司是上海陸路運輸處批準具有合法經營資質的運輸企業,集公路貨物運輸、倉儲、零擔、快運、回城配載為一體的專業性運輸企 業。 本公司擁有優良的設施,閱歷豐富的管理團隊,雄厚的經濟實力和十幾年的操作經驗,真正做到急客戶所急,想用戶所想。本著互惠互利、優質*、信譽* 一、客戶至上的宗旨贏得了廣大客戶的信賴和一致的**。
上海平宇物流有限公司的業務員都經過專業的物流管理培訓,并在公司的業務前經受過長期歷練,在物流管理咨詢,倉儲服務,運輸包裝、常年顧問服 務及專業培訓方面經手案例數數件,由此奠定了豐富的專業經驗,熟悉全國各地的交通路線及路況,確保運輸安全、及時、到位。