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我們的服務體系：完善的技術支持和維護服務是設備及系統得以建設成功并長期穩定運行的重要**。我們的口號和宗旨是“我們的產品就是服務”，而技術支持和維護服務則是我們質量服務的重要體現。天津it外包服務網對客戶所需運維設備的運維服務給予下列響應承諾：1)提供7×24的**服務熱線和技術援助電話，對用戶所反映的問題在1小時之內積極響應，及時提出解決問題的建議和操作方法；若在1小時之內未解決問題，我公司將指派技術人員趕赴現場進行故障處理。2)設備維修**過24小時，我公司將為用戶提供相同型號或性能相近的備用設備使用。3)接到報修電話之后：立即做出響應，及時調配專業的技術工程師提供在線咨詢或現場搶修救助服務，結合用戶的維修檔案，為您**快速的實施診斷和恢復。4)提供周期為一周的網絡設備系統安全和運行狀態巡檢，每次巡檢的記錄都將遞交用戶簽字認可。5)故障排除之后，建立完整的維修檔案，針對故障發生的細節問題做現場講解。此外，定期進行***的設備維護巡檢，把故障扼殺在萌發狀態中。從而提高系統預警能力和設備運行狀況的分析能力。本地IT外包市場價對于客戶日常使用的各種辦公設備進行硬件故障處理。

安全服務◇病毒防治由于目前的計算機病毒種類越來越多，而且破壞力也在不斷增強，我們為用戶提供整套的防病毒方案，使用多種防毒軟件，如瑞星、金山毒霸、Norton、PC-Cillin、KV-3000等，完全杜絕病毒對計算機造成破壞的可能性；◇重要文件定期備份對于客戶電腦內比較重要的資料，如：合同文檔、資料等，我們提供多種備份方式，例如使用移動硬盤、磁帶機、CD-R、備份服務器。使備份數據完全與本機分離，實現真正意義的異地備份功能，真正**了數據資料的***安全性；◇操作系統備份運用多種方式，將辦公用機的操作系統以及基本系統數據進行安全備份，例如Ghost備份、影子系統等，即使電腦出現故障，也能將電腦內的各種數據完好的恢復。

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