從中國文化看中國營銷
較近看了一篇關于中國文化方面的文章，很有感觸，在這里也結合營銷，談談感受。 
中國式的自由是兩個較端的自由。一個較端是“水滸式”或“孫悟空式”的自由，是破壞規(guī)則，找規(guī)則漏洞的自由。在這種自由下，我們崇尚的英雄，自然大多也是水滸式的――在殺富濟貧，替天行道的旗幟下，以江湖義氣代替人文規(guī)則，在對仇家報復的時候，“連殺一十三口”、在大街上“殺人如麻”，同樣是英雄壯舉。
中國號稱8000萬營銷和銷售的從業(yè)人員，但整體的**程度低的可憐。TOPSALES這個外來詞，成了許多企業(yè)內管理者和業(yè)務人員追求的目標，做英雄固然不錯，但大部分人還是做不了英雄的，反而換來的是我們整體在營銷和銷售的管理上沒有章法，經驗沒有系統(tǒng)變成了招數而不能復制；銷售這個本來可以標準化的服務過程，做成推銷、做成了強加，客戶忠誠無法實現(xiàn)，銷售人痛苦，客戶同樣痛苦。 
中國式自由的另一個較端是“自我修煉”式自由。在自己的內心深處尋求解脫，尋求生命的意義，在這種追趕于現(xiàn)世追求完美的心態(tài)下，要么是一事無成墮落為“憤怒青年”，要么是大徹大悟成為先知不問世事。 
在營銷這個領域里，不乏教授和大師，他們有著深邃的營銷思想和*特創(chuàng)意的營銷方案，但無法變成行動，更難以轉化成價值。我們從來就沒缺少過良好甚至**的創(chuàng)意，但沒有細節(jié)、沒有持續(xù)生命力的核心價值塑造，也就離開了科學，而思想也就無法指導有效的行為。 
為什么會這樣？源頭在于中國傳統(tǒng)的小農經濟文化。農業(yè)文化較大的問題在于“農民沒有原則”。農業(yè)要受到天氣的影響，農民就被天氣擺布，看天吃飯，聽天由命，被天氣擺布的人怎么會有原則？沒有原則，所以就認為“有用就是好的，沒用就是不好的”。這就是中國文化中權謀文化、實用主義文化的起源。 農業(yè)文化的另一特點是“農民天生喜歡多元化”，我們也想想，農業(yè)既然受天氣的影響，那么，靠天吃飯，靠不住怎么辦？所以，就要兼業(yè)――不僅種糧，還要抽空打獵，還要哺養(yǎng)牲畜，還要學會手工編織，甚至還要學會做些糧食深加工，如做些食品去賣之類。結果是什么都會，但又都只會一點，沒有真正的專注與**。這就是中國文化中多元化思想與中庸辯證法思想的源頭。 
請客、吃飯、送禮、打折，成了我們許多銷售人員和商務人員的重要作業(yè)部分，別人都這樣那我還能怎樣呢？我們東西是‘營銷’出去了，只是我們除了得到錢之外，還有什么，重要的是我們失去了什么呢？如果給銷售定個原則的話，那就是為客戶提供他需求的那部分價值。我們往往付出了更多的時間成本和交易成本，更在無限的增加企業(yè)的服務成本，為什么呢，人永遠是有不滿足和欲望的，既然你沒有原則，那我（客戶）也可以沒有原則啊，這樣的客戶我們是無法獲得忠誠的，而公司和業(yè)務員的**卻在一點點消耗。曾經有人做過對比，我們的銷售人員出差的費用，大部分少的可憐，而那些外企的員工出差，都是吃好、喝好、住好的，似乎比我們要浪費很多，但你們知道嗎，他們的整體銷售成本比我們少的多，重要的是他們獲得是定單、獲得的是客戶的尊重；同時，也讓客戶感受到他們是有原則和**化的隊伍，在細節(jié)上獲勝，而非一時之技巧，從而贏得客戶忠誠。 
同時做幾件事情人實在太多，本人曾經也身兼多職，在這里就說說自己的結果好了，“竹籃打水，全是空。”好在現(xiàn)在回過神來，**是認同自己的**，然后專注在自己要做的事情上，也讓我有了另外一個體悟，成大事的人，要耐的住寂寞，能識別真正的機會和誘惑，而客戶的忠誠是一點點的積累，絕非一日之功。可能我們會說，我身兼多職，我的收入如何如何了，那么在這里我不是反對兼職，**是自己究竟要走到哪里，現(xiàn)在做的對自己這個定位是不是一種支撐和鋪墊，其實這背后是個人戰(zhàn)略，馬云說過，自己是被冤枉大的，那么在個人戰(zhàn)略上的清晰和堅持，應該是較核心的。把一件事情，從頭做到尾，而且做到良好，需要的是執(zhí)著和偏執(zhí)。 
在這里我們并不否認中國傳統(tǒng)文化有很多良好的東西，中國傳統(tǒng)文化并不是可以用簡單的小農思想可以概括的。但從整體上講，當工業(yè)社會甚至信息社會來臨的時候，惟小農文化為主體的中國傳統(tǒng)文化就會成為中國企業(yè)成長壯大的阻礙。據說，有中國人曾經遷移到寒冷的某個島上，以打魚為生，但他們總要在山上敲開堅硬的冰層撤下種子，看是否能種出點什么，由此可見農業(yè)文化的強大。
在中國目前所進行這場工業(yè)革*，中國傳統(tǒng)文化不能給我們提供足夠的動力，這關鍵是我們能放下，能區(qū)分出來，我們要的不是吹捧自己的悠久文化，要的是看清楚這個文化帶給我們的影響，營銷這個**缺少的就是專家，在地區(qū)*部門的人才需求**，高級的營銷管理人才連續(xù)數年****，沒有對營銷的科學認識、沒有堅實的基本功、沒有對營銷基本原理的把握和深刻的理解，任憑你多年的經驗，也不足以支撐我們走到營銷更高的境界和崗位上。我們經常說，營銷無定勢，但它的基本原理是什么？無定勢的前提是什么？ 
一百多年前我們的先輩一樣，搞“中學為體，西學為用”了。希望考買來的洋槍洋炮，解決問題。而中國的問題，并非是炮不堅，船不利的問題；更加不要認為西洋的強大，是靠奇巧淫技而已。我們已經不得不承認，我們“*帝國”在較近幾**的落后，是文化的落后，是體制性的落后，是思維邏輯方式的落后。 
文章中作者講的：“沒有自我的否定與顛覆，就沒有我們這一代人的獨立與尊嚴！”是啊，在西方發(fā)達地區(qū)的營銷工作者，那是一個高尚而受人尊重的職業(yè)，而我們的情況就反過來了，所以，怎樣否定、顛覆些什么、怎樣突破思維的局限，去實戰(zhàn)自身營銷格局的突破，是我們這一代營銷工作者努力的方向。
在正確的方向上執(zhí)著；在浮躁的年代沉下來。 
源自：中國商業(yè)評論