我們秉承“以速度求生存,以服務(wù)求發(fā)展”為經(jīng)營理念,竭誠滿足客戶的個(gè)別需要及要求,藉此與客戶建立穩(wěn)固的工作關(guān)系,我們本著**精神,一如既往地透過日常業(yè)務(wù)運(yùn)作提供**的服務(wù)。衷心感謝您的支持
其中公司HKEMS和HKDHL均為自己的賬號,方便、快捷、實(shí)惠、務(wù)實(shí)一直是我們對客戶的服務(wù)宗旨及原則,擁有**半數(shù)地區(qū)快遞特價(jià)。專線價(jià)格更令您**。
我們一直在努力,創(chuàng)造更好的服務(wù),讓客戶和我們可以互相信任,這一直是我努力的方向,我不敢說我能做到較好,但是我每天都在努力做到更好。希望能讓每一位和我聯(lián)系的客戶都能感覺的到,我感覺做貨代就是服務(wù)至上。希望大家能夠多多支持我一下。
常見問題匯總: ? 1、為什么阿里巴巴上的運(yùn)費(fèi)價(jià)格跟實(shí)際不符?
A:由于國際貨運(yùn)代理行業(yè)特殊,價(jià)格更新頻繁.覆蓋200多個(gè)地區(qū)和地 區(qū),價(jià)格區(qū)間數(shù)據(jù)也較大.所以沒辦法及時(shí)更新,查詢運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)請聯(lián)系我司銷售客服 查詢準(zhǔn)確運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià).
?2、我怎么查詢我的包裹你們是否已經(jīng)收到,會(huì)及時(shí)有反饋? ? A:您可以跟蹤您發(fā)往我司倉庫的運(yùn)單號。及時(shí)了解動(dòng)態(tài) 。我司配備了專門的客服查詢?nèi)藛T,倉庫人員收到貨會(huì)及時(shí)知會(huì)您。
? 3、貴司提供上門收貨服務(wù)嗎?
A:針 對電子商務(wù)客戶,只要達(dá)到我們的提貨基本貨量要求,均可**上門提貨。
? 4、包裹遺失或破損是否有賠償,賠償按什么標(biāo)準(zhǔn)?
A:包裹在運(yùn)輸途中造成的破損需要收發(fā)件人提供有效的破損證明資料,遺失的需收件 人提供未收到貨物證明。確定相關(guān)事宜并出具貨損貨差證明,根據(jù)包裹的損失程度給予賠償,賠償標(biāo)準(zhǔn)為:賠償貨物申報(bào)價(jià)值(較高不** 過100USD),并免貨物運(yùn)費(fèi)。建議高貨值貨物自行購買國際貨運(yùn)保險(xiǎn)
? 5、貴司可以走帶電池的物品嗎?
? A:可以接受內(nèi)置電池物品,不會(huì)渠道可以接受配套電池。純電池需要特殊渠道承運(yùn)。但**提供MSDS證明、正本電池信和正本電 池標(biāo)簽,經(jīng)承運(yùn)渠道核實(shí)確認(rèn)可行后,方可發(fā)貨。
? 6、如果我要為自己的賬戶充值,有哪些方式?
? A:您有多種充值方式:
? 1.現(xiàn)金(可交付現(xiàn)金);
? 2.paypal,西聯(lián);
? 3.銀行匯款(匯款后請及時(shí)向我司結(jié)算員提供匯款水單);
? 4.支付寶;
? 5.阿里旺鋪直接拍下商品(拍前請聯(lián)系旺旺,為您設(shè)置專 拍鏈接);
? (注:網(wǎng)上各充值方式,充值 時(shí)請務(wù)*注好公司代碼或編號)
航線 : 中國-馬來西亞 ;
啟運(yùn)港 : 上海 ;
較遲裝運(yùn)日 : 2-4 ;
目的港 : 南美+地區(qū)地區(qū) ;
始發(fā)港 : 上海 ;