廣州銀光軟件科技有限公司——Y3呼叫中心系統，目前市場上一專業根據直銷行業量身定做的集呼叫中心（Call Center）、客戶關系管理（CRM）、訂單管理、物流管理于一體的系統，能夠高效管理客戶資源、提高進線客戶下單率、流程化管理訂單從下單、審核、發貨、收退貨以及快遞公司結算，結合倉庫的進銷存管理，有效的將公司各部門統一在同一平臺上高效的開展工作。
 
銀光軟件以解決客戶實際問題為目標，放棄現今軟件行業浮夸的功能，走務實路線，通過不斷的技術積累和市場積累，融合了眾多成功企業較佳實踐經驗，打造了一支敬業、誠信、創新的專業團隊。產品支持在呼叫中心方面實現更高的辦公效率，為客戶創造更大的**。
 
 

核心價值

1
 進線彈屏，快速定位新舊客戶

    進線客戶資料彈屏，新客戶自動添加客戶資料，手機號碼自動獲取客戶所屬城市，舊客戶彈出所有資料，并顯示跟進記錄，訂單記錄。

2
  快速接線，不漏掉任何進線

進線采用ACD排隊，在人工坐席不夠的情況下，自動啟動電腦話務員掉線，不漏掉任何進線。系統自動比較進線與當前客戶資料庫，一直提醒未建客戶資料的進線號碼，避免客戶資源泄露。

3
     強大的客戶資料管理

多層權限管理，對客戶資料屬實實現不同等級的分類，對不同分類有不同的查看，修改權限詳細的跟進備注、訂單記錄、客服記錄。

4
  媒體效果分析

結合進線數量，成交情況，貨品分析媒體投放效果。

5
  完善的組織結構，實現多層管理，分組管理

在普通客戶關系管理的基礎上，針對行業性增加了話務人員的權限管理，避免重單、客戶資料泄露各種篩選條件下轉客戶功能讓客戶資源利用率較大化，提高簽單率，返單率對客戶資料分等級，對員工設定各種等級的客戶資源查看權限，數據加密保存，各種措施確保客戶資料的安全。

6
  訂單管理流程化

按照行業標準化的訂單流程管理，從話務下單、審單、物流配送及收獲，有詳細的跟進記錄。

7
  物流倉庫的進銷存管理

涵蓋貨品采購、倉庫進出、訂單發貨、內部盤點、條碼管理等，整體方案帶來高效工作效率

8
  快速打印物流配送單

自動調用客戶資料庫聯系套打出貨單、提貨單，提高工作效率，杜絕發生人工錯誤。

9
  *的報表分析

涵蓋產品、媒體、員工、部門等相關報表、提供快遞結算、員工提成等實用報表
 

   公司文化：誠信 敬業  團隊  創新
服務方針：準確 快速 以客為先
設計思路：嚴謹 科學 人性化
實施目標：合作一家 成功一家 實現雙贏

廣州銀光軟件科技有限公司成立于2006年，是由長年從事**品牌服飾營銷管理和信息化管理的專業人才組建。開發了擁有自主知識產權的“Y3分銷管理系統”及“Y3 DMS直銷管理系統”。
        產品投入市場以來，獲得了用戶的**。公司以客戶的需求驅動軟件開發，堅持走技術實力的發展路線。憑借雄厚的技術實力，以快速的產品升級和完善的售后服務作為發展依靠，我們與眾多優秀的中小企業一樣，成為**業中成長較快的企業。產品具有功能強大深入淺出的特點，成功地融合軟件簡單易用與功能強大這個矛盾。
        公司以解決企業的實際問題為較高準則，放棄現今市場上浮夸的功能，走務實的路線，我們知道沒有哪個軟件**的適合您的企業，但有我們貼身的服務，將會使本系統為您公司創造較大的**，做到雙贏。