一、APP賬號(hào)問(wèn)題

1、證件提交無(wú)反應(yīng)或提示提交失敗？

答：很抱歉，可能由于您使用的設(shè)備較舊，系統(tǒng)內(nèi)存不足導(dǎo)致提交失敗。請(qǐng)更換手機(jī)后繼續(xù)嘗試，給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解！

2、為什么一定要上傳證照？

答：您好，為了**交易雙方安全，平臺(tái)采用**實(shí)名認(rèn)證，每一個(gè)用戶只有經(jīng)過(guò)客服的實(shí)名認(rèn)證方可使用。

3、注冊(cè)后忘記密碼怎么辦？

答：您好，您可以通過(guò)平臺(tái)點(diǎn)擊忘記密碼，發(fā)送驗(yàn)證碼，重設(shè)密碼，成功后就可以登錄使用了。

4、同一個(gè)賬號(hào)能更換手機(jī)登錄嗎？

答：您好，可以的，同一個(gè)賬號(hào)可隨時(shí)更換手機(jī)登錄。

二、找貨問(wèn)題

1、一路通車(chē)主已經(jīng)注冊(cè)成功，為什么不能報(bào)價(jià)接單？

答：您好，注冊(cè)成功后需要提交相關(guān)證件認(rèn)證，客服審核后才能報(bào)價(jià)接單。請(qǐng)及時(shí)完成認(rèn)證。

三、錢(qián)包問(wèn)題

1、忘記密碼怎么辦？

答：您好，進(jìn)入錢(qián)包，點(diǎn)擊修改密碼--忘記密碼--輸入和驗(yàn)證碼--輸入新的密碼。即可修改完成。

2、綁定的銀行卡必須要本人辦理嗎？

答：您好，綁定的銀行卡必須為本人辦理的銀行卡。

四、墊付問(wèn)題

1、墊付運(yùn)費(fèi)還周期是多長(zhǎng)時(shí)間？

答：您好，運(yùn)費(fèi)墊付周期為1個(gè)月，到時(shí)會(huì)有還通知。

2、墊付運(yùn)費(fèi)有費(fèi)用嗎？

答：您好，在墊付周期內(nèi)還是沒(méi)有費(fèi)用的，**過(guò)后會(huì)產(chǎn)生萬(wàn)分之六的日息，記得及時(shí)還呦。

3、墊付運(yùn)費(fèi)金額上限是多少？

答：您好，上限金額是根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況來(lái)定的，根據(jù)信用體系上限金額是可以增加的。

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河北中科一路通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專注于物流運(yùn)輸行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，公司以*特敏銳的視角，創(chuàng)新性地打造B2C、C2C平臺(tái)，為長(zhǎng)途貨運(yùn)車(chē)主、車(chē)輛和司機(jī)提供全商業(yè)消費(fèi)鏈條優(yōu)惠解決方案，為合作商戶(服務(wù)提供商）導(dǎo)入客流并鎖定客源，同時(shí)中科一路通也是“無(wú)車(chē)承運(yùn)”模式的踐行者，公司致力于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等**技術(shù)在物流運(yùn)輸領(lǐng)域的應(yīng)用，引導(dǎo)貨運(yùn)物流行業(yè)的規(guī)范化、集約化、規(guī)模化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“線上資源合理配置、線下物流*運(yùn)行”，促進(jìn)物流業(yè)“降本增效”，推動(dòng)物流供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。