2017年6月30日下午，三仁機(jī)械接到長(zhǎng)沙聚合堂工業(yè)園客戶打來的求助電話，稱自己在某公司購(gòu)買的激光整平機(jī)發(fā)生故障，由于天降暴雨，該公司售后人員遲遲未能到場(chǎng)維修，眼看著一堆堆混凝土馬上就要凝固，加之工期緊張，能否請(qǐng)求我們派人去幫忙修理設(shè)備？
接到電話后，公司服務(wù)部門對(duì)此事高度重視，我公司服務(wù)“三個(gè)一”即一刻鐘反應(yīng)，一天內(nèi)到達(dá)，一天內(nèi)解決的服務(wù)理念24小時(shí)全天候無條件對(duì)自己設(shè)備進(jìn)行服務(wù)。同時(shí)，我們也秉承“服務(wù)無邊界”的理念為廣大客戶提供即時(shí)維修服務(wù)。除本公司產(chǎn)品以外的工程機(jī)械故障，如果需要維修，我們希望客戶自己將設(shè)備拖到公司進(jìn)行維修。但是考慮到客戶的施工情況，加之天公不作美，連降暴雨，公司**緊急批示：協(xié)調(diào)人員，車輛，將配件送到客戶工地！
由于連日降雨，加之路面積水嚴(yán)重，原本半小時(shí)的路程，足足用了一個(gè)小時(shí)。客戶收到我公司派人送來的配件后，馬上對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修。圖為我公司服務(wù)人員幫助客戶維修設(shè)備。
三仁服務(wù)人員準(zhǔn)備離開時(shí)，客戶感動(dòng)的連連握手道謝并說：“從事這一行這么多年，三仁機(jī)械的服務(wù)是目前我見過較!貼心，較!及時(shí)，較!到位的，由于不是你們的設(shè)備，一開始打電話只是抱著試試的態(tài)度，沒有想到你們真的來了，再次謝謝你們！” 在場(chǎng)的甲方代表也連連向我們豎起大拇指。
“三仁”意為“仁義員工，仁愛客戶，仁澤社會(huì)”。”仁愛客戶”是我們對(duì)客戶的承諾，“我們始終堅(jiān)信，我們的發(fā)展離不開廣大客戶的信賴與支持，我們始終把客戶的利益放在*一位，真正做到一切為了客戶，為了客戶的一切，急客戶之所急，想客戶之所想！地坪機(jī)械作為工程機(jī)械中的一個(gè)細(xì)分行業(yè)，長(zhǎng)期以來，許多企業(yè)為求生存而降低成本，存在服務(wù)慢、服務(wù)質(zhì)量差、甚至無服務(wù)的亂象，給廣大客戶帶來嚴(yán)重困擾。我們將繼續(xù)秉承服務(wù)至上的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持“三個(gè)一”的服務(wù)理念，為您提供24小時(shí)全天候的服務(wù)，讓您買的放心，用的省心！

湖南三仁機(jī)械有限公司 ,）坐落于美麗的湖南省長(zhǎng)沙市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，是一家致力于工程機(jī)械研發(fā)，制造，維修及保養(yǎng)服務(wù)，地坪施工的專業(yè)化公司。
源自三一重工的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，有著地坪行業(yè)**的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與創(chuàng)新能力，對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)提高的同時(shí)，改進(jìn)施工工藝，提高施工效率，節(jié)省人力成本，為地坪行業(yè)提供一站式全套地坪施工機(jī)械，以促進(jìn)地坪行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。