互聯(lián)網(wǎng)的下半場，拼的是協(xié)同效應(yīng)。
用更高的效率，在更大的范圍去進行更深刻、更有效的合作，基于網(wǎng)絡(luò)來創(chuàng)造新的價值?！洗髮W(xué) 曾鳴
AI作為一種基礎(chǔ)技術(shù)，只有真正落地才算是發(fā)揮了技術(shù)的價值。
現(xiàn)實中，落地場景充滿了個性化與多樣性。如個性化的應(yīng)用需求：營銷外呼、售后服務(wù)、智能客服、項目通知、客戶激活、會員關(guān)懷、貸款催收等。再如多樣性的應(yīng)用領(lǐng)域：金融、汽車、企業(yè)服務(wù)、地產(chǎn)、教育等。
這些個性化、多樣性的需求，是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品難以滿足的。與此同時，終端客戶擁有的大量自身場景下的一手?jǐn)?shù)據(jù)和豐富的上下游供應(yīng)鏈資源，也是產(chǎn)品研發(fā)團隊所不具備，甚至是不熟悉的。
面對復(fù)雜多變的真實場景，要想產(chǎn)品成功落地，可供百應(yīng)選擇的有兩條路：
其一，完全自己干。招兵買馬，全面部署。百應(yīng)有技術(shù)、有人才、有資金，走這條路似乎不是難事兒。
其二，協(xié)同合作伙伴一起干。百應(yīng)專注沉淀技術(shù)、打磨產(chǎn)品；合作伙伴拓展市場、緊貼用戶場景提供精致化化服務(wù)。各美其美，美美與共，共同創(chuàng)建一個協(xié)同開放的生態(tài)平臺。
無疑，百應(yīng)選擇的是后者，聯(lián)合優(yōu)秀的伙伴資源，共享萬億級智能語音市場的大蛋糕。
在整個協(xié)同生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中——
百應(yīng)總部：實現(xiàn)技術(shù)到產(chǎn)品的過程，并提供技術(shù)、服務(wù)、培訓(xùn)等支持。
合作伙伴：實現(xiàn)產(chǎn)品到終端的傳遞過程，并提供貼近終端應(yīng)用場景的服務(wù)支持。
終端用戶：實現(xiàn)產(chǎn)品真正落地的過程，并即時提反饋效果和更多需求。
一方面，百應(yīng)通過合作伙伴將產(chǎn)品傳遞到終端客戶，又通過AI訓(xùn)練培訓(xùn)等途徑持續(xù)賦能合作伙伴，來**其一對一服務(wù)終端客戶的能力，從而進一步擴大服務(wù)的廣度和深度。
另一方面，百應(yīng)直接面向終端完全開放AI訓(xùn)練、AI配置等權(quán)限，保留終端客戶在精準(zhǔn)匹配應(yīng)用場景的即時決策中，化的自主性和靈活性。
也就是說，終端客戶在使用百應(yīng)產(chǎn)品的過程中，能同時得到來自百應(yīng)總部和當(dāng)?shù)睾献骰锇榈碾p重服務(wù)，高效適配個性化多樣性的應(yīng)用需求。
作為連接產(chǎn)品和終端的渠道，合作伙伴直接決定了百應(yīng)產(chǎn)品落地的深度和廣度，成為整個生態(tài)中不可缺少的一環(huán)。
百應(yīng)的合作伙伴擁有豐富的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)經(jīng)驗和從業(yè)背景，能夠快速理解和掌握百應(yīng)的產(chǎn)品架構(gòu)和功能特性，并與終端資源建立映射關(guān)系。
再憑借專門的售前技術(shù)和客戶成功體系，緊貼用戶場景，提供精準(zhǔn)的售前指導(dǎo)和售后服務(wù)。
此外，合作伙伴扎根本地，深諳當(dāng)?shù)厥袌鲂星楹蛣討B(tài)，了解具體場景的智能數(shù)據(jù)需求和痛點，同時也熟悉當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)政策，能夠助力百應(yīng)迅速開拓當(dāng)?shù)厥袌觯⒅鸩綕B透到各個領(lǐng)域。
事實證明，百應(yīng)選擇的這條路是正確的。
目前，百應(yīng)已經(jīng)精心挑選了近百家合作伙伴，遍布全國各地。累計服務(wù)的終端客戶，已經(jīng)有數(shù)千家，包括百度、招商銀行、萬科、微貸網(wǎng)、好未來等**企業(yè)（點擊查看為什么這么多**企業(yè)，后都選擇了百應(yīng)？）。百應(yīng)河南運營中心-鄭州風(fēng)之語智能科技
終端客戶越多，應(yīng)用場景越廣泛，百應(yīng)產(chǎn)品的語料庫、知識庫也就越豐富，產(chǎn)品的更新迭代速度也就越快，終又會進一步推動應(yīng)用場景不斷深化拓展，形成一個良性循環(huán)的生態(tài)閉環(huán)。
湖畔大學(xué)曾鳴教授，在2018**智慧物流峰會上提到：
互聯(lián)網(wǎng)的下半場，拼的是協(xié)同效應(yīng)。
在這個智能商業(yè)時代，大數(shù)據(jù)解構(gòu)了規(guī)?；?，分化了價值鏈，只有發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)才能在更大的范圍去進行更深刻、更及時，更有效的合作；只有攜手互助，才能獲得的生存和進化機會。
百應(yīng)將一如既往地堅持發(fā)展與賦能合作伙伴的生態(tài)戰(zhàn)略，推動專業(yè)的人，去做專業(yè)的事兒，從局**，擴展到全局優(yōu)，終創(chuàng)造更廣泛、更深刻的客戶價值，從根本上提高商業(yè)效率，提供更美好的智能工作體驗。
百應(yīng)河南運營中心-鄭州風(fēng)之語智能科技誠邀更多全國眼光的伙伴，在的時代，抓住機遇，合作共贏。




選購在線智能機器人與選購其他產(chǎn)品，并沒有什么不同。
首先要看看品質(zhì)如何（有何功能，使用方不方便等），然后再了解一下制作工藝、技術(shù)水準(zhǔn)，接著再解一下售后服務(wù)（保修期、退換貨政策等），后還要考慮一下產(chǎn)品公司（當(dāng)然，也可以先考慮公司，畢竟選購**品牌或大公司的東西，一定是不容易出錯）。
看品質(zhì)
功能 · 可靠 · 易用 · 效率 · 維護性 · 可移植
在線智能機器人不像其他實體產(chǎn)品，看得見摸得著，對于我們選購者來說，想要判斷電話機器人的品質(zhì)并不容易，這時候不妨借助*標(biāo)準(zhǔn)———
國家軟件工程-軟件質(zhì)量的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（GB-T_16260.1-2006(ISO14598_軟件質(zhì)量)V1.0-LJP）來判斷。
根據(jù)國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，判斷一個軟件產(chǎn)品的品質(zhì)，有以下幾個維度：功能性、可靠性、易用性、效率、維護性、可移植性。
對應(yīng)到我們選購者的角度，就是：
一、功能性
在線智能機器人是否具有我們所需求的功能？
我們需要在線智能機器人能夠代替人工進行電話呼叫，記錄分析通話內(nèi)容，同時能夠完美配合人工，以及其他個性化定制需求，那么在線智能機器人要做到這些，至少需要具備的功能有：
1.呼叫功能：
基礎(chǔ)版：批量外呼、多輪會話（主動詢問、對答如流）、真人語音、呼叫中心等；
升級版：變量嵌入（如客戶名字、稱謂、訂單號等信息）、支持打斷等。
2.記錄分析：
集成CRM、通話語音轉(zhuǎn)文字、對話輪次、客戶關(guān)注點標(biāo)注、客戶意向等級識別、接通率、通話時長、統(tǒng)計分析等。
3.人機協(xié)作：
轉(zhuǎn)接人工、人工二次外呼、微信推送、輔助提示等。
4.個性化定制：
支持話術(shù)自主配置、支持AI自主訓(xùn)練、支持客戶意向分級標(biāo)準(zhǔn)自定義、支持自主設(shè)置撥打時間段等。
二、可靠性
在線智能機器人可靠程度如何？是否容易失靈？
單看產(chǎn)品，應(yīng)該具備成熟（體現(xiàn)在迭代速度快，產(chǎn)品更新及時且持續(xù)）、容錯性好、易恢復(fù)等特性。
另外，還應(yīng)該看研發(fā)公司的技術(shù)實力、經(jīng)驗等。
三、易用性
電話機器人的使用是否方便？
— 界面是否友好，易理解？
— 上手使用快不快？
— 線路和卡線配置是否便捷？
— 有無完備的使用手冊？
— 有無詳盡的幫助視頻？
— 部署方式是否靈活？
— CRM數(shù)據(jù)可視化效果是否簡單易讀？
— 話術(shù)配置是否簡單易操作？比如，百應(yīng)上線話術(shù)模板，2小時話術(shù)閃電上線~~
— 是否支持移動辦公？
四、效 率
在線智能機器人的使用效率如何？
效率包含兩方面：
時間維度——
單日通話量：一般都在800~1200通
通話時長：通話時長直接反映了是否能打動或留住陌生客戶，提高通話時長的方法主要體現(xiàn)在話術(shù)配置上面，電話機器人與人溝通時表現(xiàn)的越真實，越聰明，就越能留住陌生客戶。所以能夠支持自主配置話術(shù)，并能嵌入客戶稱謂等個性化信息的電話機器人（也就是機器人在開場白中能準(zhǔn)確叫出客戶的
稱謂），在通話時長上面的表現(xiàn)越好。
并發(fā)量：單個通話量是有極限值的，每天多也就撥打1000+，決定撥打數(shù)量的關(guān)鍵在并發(fā)量，也就是多購置幾臺在線智能機器人。而這要求在線智能機器人的生產(chǎn)研發(fā)公司能夠提供穩(wěn)定的并發(fā)支持，以及走量的價格優(yōu)惠政策。
資源維度，也就是電話機器人調(diào)用各方資源的效率——
是否集成CRM？客戶管理、客戶公海、通話記錄追蹤分析、賬號管理、團隊管理等。
是否支持人機協(xié)作？人機搭配，干活不累。
是否支持推送微信？移動辦公，隨時隨地，跟蹤意向客戶，提高工作效率。
五、維護性
使用過程中是否支持個性化修改？
是否便于后期維護？
電話機器人的工作流程及輸出的數(shù)據(jù)信息等是否透明可追溯？
比如AI客戶意向分級，到底是按照什么標(biāo)準(zhǔn)劃分的，合不合理？
這樣，遇到問題或覺得跟自己預(yù)期有出入時，可自行查找原因，省去信息不對稱的層層溝通環(huán)節(jié)，高效快捷。
其中，直接跟我們有關(guān)的，也能夠輕松被我們掌握的自定義模塊應(yīng)該包含：話術(shù)配置、AI訓(xùn)練、客戶意向分級等。
六、可移植性
電話機器人轉(zhuǎn)移到另一環(huán)境是否容易？
安裝環(huán)境的條件要求是否苛刻？
從一個環(huán)境移植到另一個環(huán)境的適應(yīng)性是否較強？
不同的交付方式，安裝使用的難易程度如何？
這些都是我們需要考慮到的，感恩閱讀，希望對大家有所幫助。百應(yīng)河南運營中心-鄭州風(fēng)之語智能科技誠邀更多全國眼光的伙伴，在的時代，抓住機遇，合作共贏。

洛陽在線智能客服機器人服務(wù)好-開封在線智能客服機器人軟件(鄭州風(fēng)之語智能科技有限公司)信陽在線智能客服機器人系統(tǒng)-洛陽在線智能客服機器人代理

    鄭州風(fēng)之語智能科技有限公司成立于2018年，注冊資金為100萬，是一家主要從事人工智能、網(wǎng)絡(luò)、計算機信息領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；銷售，電子產(chǎn)品，通信終端及配件等多項內(nèi)容。公司總部位于杭州夢想小鎮(zhèn)，并在上海、成都成立分部，在美國西雅圖設(shè)立研發(fā)中心，致力于打造*的數(shù)據(jù)智能技術(shù)服務(wù)平臺。研發(fā)團隊匯集了來自**各地良好人才，85%的員工來自名校名企。兩名阿里云MVP，多位阿里云**技術(shù)*。
    **產(chǎn)品是百應(yīng)AI+CRM，融合大數(shù)據(jù)，深度學(xué)習(xí)，語音識別（ASR），語義理解（NLP），多輪會話，企業(yè)客戶關(guān)系管理平臺（CRM），電信呼叫中心，多媒體通信等多項技術(shù)，服務(wù)于具有數(shù)據(jù)智能需求的企業(yè)和機構(gòu)，助推企業(yè)獲客方式與客戶服務(wù)方式的轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)銷售模式從勞動向技術(shù)轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)效率，節(jié)省人工管理成本。
    公司堅持以“以產(chǎn)品立信譽，以服務(wù)鑄品牌”的經(jīng)營戰(zhàn)略，提出讓每個客戶成為我們的終身客戶為目標(biāo)，以為用戶提供精細化服務(wù)，全面滿足用戶需求為宗旨，誠信經(jīng)營，較大限度的為用戶創(chuàng)造**。