家政服務(wù)員要知道一些溝通禁忌：

1、不打聽(tīng)、不傳播客戶（雇主）的家庭和個(gè)人隱私。

比如：客戶（雇主）和家庭成員的年齡、工作和每月收入、以及其它的私sheng活。

客戶（雇主）和家庭成員的過(guò)去經(jīng)歷，

客戶（雇主）及其家庭成員的個(gè)人信件和文件資料，不能隨意翻看。

家庭成員的私人房間，要敲門，被允許后，才能進(jìn)去，等等……

2、對(duì)于客戶（雇主）及其家庭成員之間的矛盾沖突，不參與，阿姨在網(wǎng)上可以找嗎？，不評(píng)判，不調(diào)解，保持中立態(tài)度。

因?yàn)榧艺?wù)員是來(lái)做家政的，不是來(lái)做裁判的。

3、不隨便帶領(lǐng)外人到客戶（雇主）家。

未經(jīng)客戶（雇主）允許，帶外人進(jìn)來(lái)，就是侵fan了客戶（雇主）的家庭隱私權(quán)。

4、不能主動(dòng)要求客戶（雇主）為自己購(gòu)買個(gè)人物品。

不要主動(dòng)要求客戶（雇主）給自己購(gòu)買東西（日用品等）和食物（零食等），因?yàn)榭蛻簦ü椭鳎┮呀?jīng)支付了工資，就沒(méi)有義務(wù)再為家政服務(wù)員購(gòu)買其它東西了。

如果客戶（雇主）主動(dòng)提出上述要求，家政服務(wù)員可以在感謝后，接受一些不太貴重的東西。

5、工作要細(xì)心仔細(xì)，若是損壞雇主家的東西，必須主動(dòng)向雇主認(rèn)錯(cuò)，爭(zhēng)取其諒解，不可以將損壞的東西扔掉、私自隱瞞替換、推諉責(zé)任。

6、不要發(fā)生“非正常的工作關(guān)系”，家政服務(wù)不能包括以下內(nèi)容：

（1）、性騷擾、性關(guān)系。

（2）、幫助客戶（雇主）從事違fa犯zui活動(dòng)，比如：吸du、du博，阿姨找哪家比較好?，等等……

（3）、偷盜客戶（雇主）的財(cái)物等。

家政保潔阿姨的工作內(nèi)容有哪些?

隨著人們的生活節(jié)奏不斷地加快，家似乎成了一個(gè)睡覺(jué)的地方，好多上班族似乎都沒(méi)有閑暇的時(shí)間打掃一下我們的“窩”，于是家政保潔公司這幾年特別的活，找正規(guī)的公司，請(qǐng)來(lái)的保潔阿姨既經(jīng)濟(jì)又“實(shí)惠”，一上午的時(shí)間，就把房屋收拾的干干凈凈。今天我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)，我們都知道保潔阿姨確實(shí)工作了，而且工作的成果很讓人滿意，但是，你是否知道，其打掃內(nèi)容或者是“項(xiàng)目”都有哪些呢??

其一，清洗玻璃：先用毛察沾上稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，污漬嚴(yán)重的地方多涂抹幾次，然后用玻璃gua刀從上到下刮干凈，再用干毛巾擦凈框戶上留下的水痕，玻璃上的水痕用機(jī)皮擦拭干凈。　　

其二，衛(wèi)生間的打掃：用濕毛巾沾上清潔劑從上到下全fang位的擦拭，著重處理開(kāi)荒保潔留下的死角，潔具及不銹鋼管件等，然后用干毛巾全方wei的擦拭一遍。　　

其三，廚房的整理：用濕毛巾再一次全fang位的擦拭一遍，著重地面與邊角等處，廚具及各種不銹鋼管件，然后用干毛巾再重復(fù)一次，用不銹鋼養(yǎng)護(hù)液擦拭各種不銹鋼管件。　　

其四，臥室及大廳保潔：用雞毛撣子清除墻面上的塵土，擦拭開(kāi)關(guān)盒、排風(fēng)口、空調(diào)口、排煙置等。　　

其五，門及框的擦拭：把毛巾疊成方塊，從上到下擦拭，去掉膠水點(diǎn)等污漬，擦拭門框、門角等易被路忽視的地方，全mian擦拭后，噴上家私蠟。　　

其六，地面清洗：著重處理開(kāi)荒保潔遺留下的漆點(diǎn)、膠點(diǎn)等污漬，然后用清洗機(jī)對(duì)地面進(jìn)行清洗。　　

其七，地角線保潔：用濕毛巾全mian擦拭，著重處理沒(méi)有清潔掉的漆點(diǎn)，再用干毛巾擦拭后分材質(zhì)而噴上家私蠟。回到“新”家，能給人煥然一新的感覺(jué)，離不開(kāi)保潔阿姨以上七點(diǎn)的“整理”。

“家政服務(wù)”這個(gè)詞大家都不再陌生，這也算是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，對(duì)提高人民生活質(zhì)量、擴(kuò)大就業(yè)再就業(yè)、**社會(huì)穩(wěn)定、轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力、加快城鎮(zhèn)化建設(shè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展、化解傳統(tǒng)行業(yè)稱能過(guò)剩等都有著**的作用，家政服務(wù)的發(fā)展關(guān)系到生活的方方面面。

人們生活節(jié)奏加快，越來(lái)越多的上班族面對(duì)繁重的家務(wù)不知所措，尤其是各種一老一小，更讓人無(wú)從下手，阿姨比較好的是哪家？，再加上市場(chǎng)上缺乏專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致一些街頭游ji隊(duì)大行其道，獲得用戶的差評(píng)無(wú)數(shù)。

專業(yè)家政服務(wù)應(yīng)緊貼時(shí)代熱點(diǎn)，抓住家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展新機(jī)會(huì)，徐舍鎮(zhèn)阿姨，不斷提升服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，滿足中高duan客戶的生活需要。

君怡家政有限公司，以家庭服務(wù)原則，立志為每一個(gè)家庭量身定制專屬方案，為追求生活品質(zhì)的家庭提供專業(yè)的服務(wù)和建議。公司有大量的家政服務(wù)人員，提供保潔、家電清洗、住家保姆、陪護(hù)、鐘點(diǎn)工、白班、母嬰護(hù)理師（月嫂）、育嬰師。定期專業(yè)培訓(xùn)講師為家政人員進(jìn)行反崗培訓(xùn)，對(duì)新上任的家政阿姨，公司采用（1面試2背景3培訓(xùn)4實(shí)操）四個(gè)步驟的嚴(yán)格把關(guān)方式，為客戶打造安心舒適的家政環(huán)境。希望通過(guò)自身的堅(jiān)持和努力，成為中國(guó)家政市場(chǎng)較受客戶歡迎的家政公司。

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