一、隨衛服務現狀

目前，國內隨衛服務雖然納入保安業的經營范圍，但整個行業的現狀是總體上管理滯后，行業自律與職業規范沒有成型，存在著四個方面的空白，即法律空白、監管空白、培訓空白、自律空白。

（一）無法可依 對隨衛服務沒有明確的法律界定和法律法規的約束，有相當一部分機構打著*顧問、*咨詢、特衛、特保等名義開展隨衛業務。在行業準入、從業資格、服務標準、培訓要求等方面均缺乏統一規范。這就造成提供隨衛服務的企業在培養、選拔和使用隨身護衛人員時標準不一，質量參差，魚龍混雜，良莠不齊，很難**服務質量和隨衛人員的素質。

（二）缺乏監管 目前，我國在隨衛市場方面相關機構還沒有利用有效手段和工具規范隨衛服務和行業發展，沒有監管，對市場就沒有了解，對那些黑保鏢公司處罰力度不夠，對那些良好隨衛企業扶持力度不夠。因此近年來，黑保鏢違法犯罪的案件時有發生。時常會出現綁架、敲詐雇主，監守自盜，觸犯法律；在雇主的指示下違法犯罪，侵害他人或組織的合法權益；一些公司糾集社會閑散人員進行討債、看場子、制造群體騷亂，胡作非為，違法亂紀，參與黑社會組織，為違法犯罪行為提供保護，擾亂社會治安，給社會的*與穩定帶來危害。黑保鏢帶來的種種亂象不是隨衛服務自身固有的、必然的現象，而恰恰是由于法律和監管的缺失，培訓的方向不正確、力度不夠造成的。

（三）缺乏**培訓 隨衛人員需要參加正規的、**的培訓。但是目前市場上沒有合法正規的**培訓，所以只能去參加那些不規范的培訓。這樣對從業人員和行業的管理和發展都十分不利。目前國內隨衛培訓機構都是各自為政。培訓內容局限在體能和武術技能上，培訓知識體系不夠*。甚至將*一招制敵、武裝打擊、槍械**、高空索降等攻擊技能教授給學員。而隨衛人員需要具備的風險識別和*防控等**知識和能力卻被忽視。培訓內容單純強調技能培養而忽視思想、意志、品質和職業道德的培養。這些從本質上反映的是法律意識的缺失和培訓理念的滯后。

這種現象不僅誤導從業人員，也誤導公眾。讓公眾認為隨衛就是“打手”、“**”。導致隨衛人員的服務技能不*、不**、不規范。另外，隨衛人員是一個具備較強特殊技能的服務群體。如果不加強法制和職業道德教育，不強調思想素質和道德品質的培養，不將這個群體的思想統一到社會和法律規范的范疇內，必將導致這些具備特殊技能的群體成為法律意識、社會公德意識淡漠，職業道德低下，成為只為少數人服務的家奴、打手，甚至為虎作倀，走上與地區、法律和社會相對抗的幫兇的邪路。

（四）無行業自律平臺 由于沒有行業自律的平臺和機制，而隨衛從業人員、隨衛服務企業卻需要有一個良好的發展平臺。于是，社會上就出現了一些并不具有代表性的組織打著“中國保鏢協會”等名義，私自開展聯系和活動，以假亂真，混淆視聽，讓人難辨真偽，存在著損害行業形象的潛在威脅。由于沒有建立隨衛行業的信用管理機制，一些違法企業被取締后改頭換面換個名稱繼續經營，一些被企業淘汰的不合格從業人員換個公司重操舊業。這些對行業的健康、規范發展較為不利。這些現象的存在就對加強法律監管、行業自律，加強、規范培訓工作提出了更為緊迫的需求。門衛保安查驗有什么技巧?

　　1.查驗出入人員的證件。

　　證件是指工作證、身份證等。查驗證件**要查驗其真偽和時效性，看有無偽造、竊用之嫌。假證件的種類通常有三類：偽造、涂改、冒用。

　　(1)查驗居民身份證：應側重識別圖案和花紋，注意從中發現問題;同時要仔細比較照片上的面貌特征與持證人是否相符，看其主要部位是否一致，年齡有無過大差別;另外還可通過交談、提問，判明持證人的回答與身份證編號表明的情況是否一致。

　　(2)查驗工作證：主要看證件上的單位名稱是否是全稱，名稱的表述、文字有無差錯，照片上有無鋼印公章，尤其要注意公章的真偽(尺寸、字的規格、位置、大小)。識別涂改的證件，主要看紙版是否有刮、擦、蹭的痕跡，文字是否有過改動。查驗冒用證件要注意看照片上是否有鋼印公章，照片上的鋼印與紙版上的鋼印是否吻合，全部字跡排列是否自然，照片與持證人的面部特征是否相符等等。

　　2.查驗出入車輛。

　　當車輛來到與哨位相距十至十五米時，保安人員應以立正姿式站于機動車輛的側前方，面向機動車，向前伸出一只手臂呈水平狀，五指并攏，手指朝上，掌心向車，另一只手臂隨之向前抬起，置于平伸手臂的下方，五指并攏微微彎曲，掌心向讓車輛停靠的方向連續擺動，示意停車。

　　凡遇非客戶單位的車輛進出大門時，保安人員應示意停車，問明情況，如確屬來客戶單位公干者可示意放行;運載物資的車輛出門時，**認真對照貨單檢查核對實物。如遇外部車輛不按示意停車，強行駛入的，須牢記車輛型號和牌號，及時報告帶班員或隊部值班員，*查找，盡快弄清情況，以防發生意外。如遇單位內部發生火災、爆炸等事故，消防車、救護車緊急進入時，可以**放行。另，外部車輛進入客戶單位內部時，保安人員對車上人員要進行必要的核對，凡與業務活動無關的人員，應動員其下車在外等候。

　　門衛保安值勤時，對進入大門拒不出示有效證件接受查驗的職工，可采取以下辦法：用禮貌語言反復勸說，和顏悅色，爭取對方的合作;當經反復勸說仍拒不出示證件或因被查驗證件而產生不滿的職工與保安人員發生沖突時，保安人員應盡快冷靜下來，將情況向客戶單位報告，請有關**前來處理。

　　3.查驗內部職工。

　　門衛保安對內部職工出門所攜物品有所懷疑時，可先將其請到門衛室，比較策略地說明意圖，有禮貌地要求對方說出所攜物品的名稱、數量、型號等，并請他自己將包打開，拿出里面的物品。如果對方所帶物品不是公物，也不是查控的贓物，應請其將物品收好，并有禮貌地說一聲：“謝謝您的合作”，予以放行。倘若對方為發泄不滿說幾句難聽的話，一定不要還口，也不要與其計較，避免矛盾升級。如其所帶屬不明物品，或為公物，或為被查控的贓物時，應立即將其人與物交該單位保衛部門處理。如果遇到內部職工不合作，拒絕自己開包接受檢查，保安人員**不能動手強行打開對方的包，而應立即報告客戶單位**或保衛部門前來處理。

　　4.處置群體沖擊客戶單位事件。

　　當發生群體沖擊客戶單位的意外情況時，保安人員應*將大門關上，只留側門作通行之用，并立即向客戶單位有關**報告，說明現場情況;同時向自己所在的保安服務公司**匯報。如果情況嚴重，可同時向公安“110”報警。

　　對于從側門出入的人員，嚴格查驗證件，防止不明身份的人混入。在向沖擊客戶單位的群體進行規勸和宣傳時，**注意語言分寸，語氣一定要平和，盡量避免正面沖突，防止矛盾激化。在勸解的過程中，要密切注意事態的發展變化，注意觀察鬧事群體的動向。如果是惡性事件，要注意發現為首者和幕后的煽動者，并盡可能記清他們的體貌特征及所作所為。如果條件允許，可由幾名保安人員出去規勸、說服，使圍觀的群眾盡快散去，避免鬧事群體與圍觀群眾發生消較互動。同時，面對這種突發事件，保安人員一定要擺正自己的位置，不要亂發議論，更不能感情用事，要依靠客戶單位**和**有關部門來妥善處置。如果事件持續時間較長，天色已晚，保安人員應將門口的照明燈全部打開，以便于觀察事態發展情況和維持秩序。蕪湖保安服務,蕪湖保安服務培訓,江蘇揚威保安服務由江蘇揚威保安服務有限公司蕪湖分公司 (                                                                                      )提供。