一、隨衛服務現狀

目前，國內隨衛服務雖然納入保安業的經營范圍，但整個行業的現狀是總體上管理滯后，行業自律與職業規范沒有成型，存在著四個方面的空白，即法律空白、監管空白、培訓空白、自律空白。

（一）無法可依 對隨衛服務沒有明確的法律界定和法律法規的約束，有相當一部分機構打著*顧問、*咨詢、特衛、特保等名義開展隨衛業務。在行業準入、從業資格、服務標準、培訓要求等方面均缺乏統一規范。這就造成提供隨衛服務的企業在培養、選拔和使用隨身護衛人員時標準不一，質量參差，魚龍混雜，良莠不齊，很難**服務質量和隨衛人員的素質。

（二）缺乏監管 目前，我國在隨衛市場方面相關機構還沒有利用有效手段和工具規范隨衛服務和行業發展，沒有監管，對市場就沒有了解，對那些黑保鏢公司處罰力度不夠，對那些良好隨衛企業扶持力度不夠。因此近年來，黑保鏢違法犯罪的案件時有發生。時常會出現綁架、敲詐雇主，監守自盜，觸犯法律；在雇主的指示下違法犯罪，侵害他人或組織的合法權益；一些公司糾集社會閑散人員進行討債、看場子、制造群體騷亂，胡作非為，違法亂紀，參與黑社會組織，為違法犯罪行為提供保護，擾亂社會治安，給社會的*與穩定帶來危害。黑保鏢帶來的種種亂象不是隨衛服務自身固有的、必然的現象，而恰恰是由于法律和監管的缺失，培訓的方向不正確、力度不夠造成的。

（三）缺乏**培訓 隨衛人員需要參加正規的、**的培訓。但是目前市場上沒有合法正規的**培訓，所以只能去參加那些不規范的培訓。這樣對從業人員和行業的管理和發展都十分不利。目前國內隨衛培訓機構都是各自為政。培訓內容局限在體能和武術技能上，培訓知識體系不夠*。甚至將*一招制敵、武裝打擊、槍械**、高空索降等攻擊技能教授給學員。而隨衛人員需要具備的風險識別和*防控等**知識和能力卻被忽視。培訓內容單純強調技能培養而忽視思想、意志、品質和職業道德的培養。這些從本質上反映的是法律意識的缺失和培訓理念的滯后。

這種現象不僅誤導從業人員，也誤導公眾。讓公眾認為隨衛就是“打手”、“**”。導致隨衛人員的服務技能不*、不**、不規范。另外，隨衛人員是一個具備較強特殊技能的服務群體。如果不加強法制和職業道德教育，不強調思想素質和道德品質的培養，不將這個群體的思想統一到社會和法律規范的范疇內，必將導致這些具備特殊技能的群體成為法律意識、社會公德意識淡漠，職業道德低下，成為只為少數人服務的家奴、打手，甚至為虎作倀，走上與地區、法律和社會相對抗的幫兇的邪路。

（四）無行業自律平臺 由于沒有行業自律的平臺和機制，而隨衛從業人員、隨衛服務企業卻需要有一個良好的發展平臺。于是，社會上就出現了一些并不具有代表性的組織打著“中國保鏢協會”等名義，私自開展聯系和活動，以假亂真，混淆視聽，讓人難辨真偽，存在著損害行業形象的潛在威脅。由于沒有建立隨衛行業的信用管理機制，一些違法企業被取締后改頭換面換個名稱繼續經營，一些被企業淘汰的不合格從業人員換個公司重操舊業。這些對行業的健康、規范發展較為不利。這些現象的存在就對加強法律監管、行業自律，加強、規范培訓工作提出了更為緊迫的需求。門衛*的基本要求有哪些?

　　1.“四勤”。

　　(1)眼勤。即對眼前的事物留心觀察，并善于透過現象看本質，從蛛絲馬跡中發現疑點。

　　(2)腦勤。即要注意思考問題，對觀察到的現象進行分析，從中發現不合常理、違背規律、相互矛盾的地方。

　　(3)腿勤。對于門衛保安范圍內出現的一些情況、問題，須親自去了解或解決。如大門處發生塞車，要主動去疏通;發現有人在大門周圍聚集，應立即做說服疏導工作讓他們離開。

　　(4)手勤。指對出入大門的人員、車輛、物資的查驗，**親自動手，不能敷衍塞責，應付差事。

　　2.“五要”。

　　(1)執行制度要嚴格。在執行門衛制度時，要及時做好制度的宣傳解釋工作，爭取絕大多數職工的理解和支持，始終堅持**和群眾、干部和職工一律平等，違反了門衛制度，都要一視同仁，按章辦事。保安員自己更要****遵守制度，不準將親朋好友帶入，更不得**他人進入機要部位，不得徇私情使物資無證出入，不得向他人泄露客戶單位的涉秘事項，如要害部位、重要設備、*設施、保安方案等，更不得包庇放縱犯罪嫌疑人或同犯罪嫌疑人互相勾結，共同犯罪。

　　(2)查驗工作要細致。在查驗證件與核對進出車輛、物資和人員所攜帶的物品時要認真負責，仔細觀察。門衛保安在*中不容忽視任何疑點。門衛保安對出入的人員、物資、車輛應有**地盡可能地記住其特征，如身高、體型、相貌(像三角眼、長臉、濃眉、麻子等)、衣著、行走站立的習慣姿式(像瘸子、羅圈腿等)，以及攜帶物品的大小形狀，車輛的顏色、車型、牌號等，以便為需要調查或圍追堵截提供方便。

　　(3)處理問題要靈活。處理問題時要隨機應變，要善于區分原則性問題和非原則性問題，然后針對不同性質的問題采取不同的處理方法。對原則性問題，**嚴格把關;對非原則性問題則不宜過多地糾纏，以免過多牽扯精力，影響對原則性問題的處理。

　　(4)要提高處置緊急情況的能力。在*中碰到各種突發事件，要冷靜沉著，靈活處理。

　　(5)要文明*。*時**按規定著裝，注意風紀，做到服裝整潔，儀表端莊，精神飽滿，態度和藹，禮貌待人，辦事公道，堅持原則，以理服人，盡職盡責，熱忱服務;不準擅離職守，不準閑聊打鬧，不準干私活，不準酗酒吸煙，嚴禁刁難人、打罵人、侮辱人格、侵犯人權。

　　文明*的一個重要要求是禁用服務忌語，推廣文明用語。比如當人員或車輛出入需要驗證時應說：“同志，請出示證件，謝謝!”、“同志，停車驗證，這是廠里的制度，請您配合我們的工作，謝謝!”、“對不起，耽誤了您的時間，請諒解!”等。蕪湖保安服務公司哪家好-江蘇揚威保安服務-蕪湖保安服務由江蘇揚威保安服務有限公司蕪湖分公司 (                                                                                      )提供。