精益生產(chǎn)管理中工作抽樣法又稱“瞬時觀察法”，是指利用統(tǒng)計學中隨機抽樣的原理，按照等機率性和隨機性的獨立原則，對現(xiàn)場操作者或機器設(shè)備進行瞬間觀測和記錄，調(diào)查各種作業(yè)事項的發(fā)生次數(shù)和發(fā)生率，以必需而較小的觀測樣本，來推定觀測對象總體狀況的一種現(xiàn)場觀測的分析方法。工作抽樣法的步驟如下。

1、明確分析目的
天行健咨詢根據(jù)分析的目的，決定觀測的準確度、觀測次數(shù)、觀測時間。精益生產(chǎn)培訓抽樣法的實施主要目的如圖所示。

2、確定觀察及其范圍
采取工作抽樣法，既可將作業(yè)人員、機械設(shè)備作為觀察對象，也可以一次性觀測多個作業(yè)人員和多套機械設(shè)備。因此，使用工作抽樣法時，應(yīng)首先考慮調(diào)查目的、調(diào)查時間和勞力，以決定觀測人數(shù)、機械設(shè)備的臺數(shù)及在什么范圍內(nèi)進行調(diào)查。

3、確定觀測項目
一般來說，精益生產(chǎn)培訓中觀測項目大致可分為作業(yè)、寬裕和非作業(yè)。在觀測中，觀測人員要確定具體的觀測項目，比如調(diào)查目的是為掌握和改善寬裕率及機械設(shè)備的停止率的情況，則須將內(nèi)容進行詳細的分類。

4、確定觀測次數(shù)
在一定范圍內(nèi)，觀測數(shù)越多，則精確度越高，越有助于觀測人員做出正確判斷。但是，若在精益生產(chǎn)培訓中觀測數(shù)太多，會花費很多的時間，因此觀測人員須根據(jù)運轉(zhuǎn)率、精確度、可信度的計算式求得正確的觀測數(shù)。

5、求出觀測次數(shù)
一般來說，觀測數(shù)和觀測回數(shù)是不同的概念。但是，在以一個人或一臺機械為觀測對象的情況下，所得出的觀測數(shù)即觀測次數(shù)。

6、確定觀測期間
考慮到調(diào)查目的和觀察對象的工作狀態(tài)，因而確定觀測期間顯得十分重要。例如：一天做200次的觀測，即使再準確也不能以此來推斷其一周、一個月的工作狀態(tài)，因為工作效率會隨著時間的不同而發(fā)生變化，具有一定的周期性；還有因生產(chǎn)計劃和條件的不同而發(fā)生很大的變化。一般來說，一天的觀測次數(shù)在20～40次較為合適。

7、求出一天的觀測次數(shù)
精益生產(chǎn)培訓分解：一天的觀測次數(shù)，為觀測次數(shù)除以觀測天數(shù)，比如，觀測次數(shù)為200次，觀測期間（天數(shù)）為10天，200÷10=20，一天的觀測次數(shù)為20次。
一天的觀測次數(shù)=觀測次數(shù)÷觀測期間

8、決定觀測時刻
觀測時刻應(yīng)預先隨機抽取作業(yè)開始后的前30分鐘及作業(yè)結(jié)束前的30分鐘，其他時間段容易加入過多的觀測者的主觀意識，這樣會產(chǎn)生片面性。

9、決定觀測路徑
隨機決定每次觀測的巡回路徑很重要。預先確定幾條路徑，每次再臨時決定從什么地方出發(fā)，以哪條路徑進行觀察。

10、做好觀測準備
準備好觀測表、鐘表、筆等工具。觀測數(shù)較多的話可由兩個人來負責，分別觀測不同的觀測對象。為避免兩人之間出現(xiàn)差錯，事先應(yīng)做好調(diào)整。

根據(jù)精益生產(chǎn)培訓過程中調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容，應(yīng)制作易于使用的觀測表。觀測表中應(yīng)記錄好必要事項。一般來說，必要項目有作業(yè)名稱、作業(yè)人員、機械設(shè)備、分析者、調(diào)查日期、觀測時刻、觀測項目等；把觀測項目分類為作業(yè)、寬裕和非作業(yè)等。

本文出自：天行健咨詢
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