寧波阿里巴巴代運營提高新老客戶轉化—專享優惠功能詳解
提高新老客戶轉化——專享優惠功能詳解
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專屬優惠是個啥？

專享優惠即只有部分客戶可以享受的優惠。作為商家,一定希望能留住更多的老客戶,建立和客戶長期的合作，那么定期為老客戶設置專享優惠會是一種不錯的定期召回老客戶的方式。此外，針對店鋪的潛在客戶設置專享優惠可以提高這批特定客戶的交易轉化率，為店鋪帶來更多的新客戶。

02
客戶如何看到專屬優惠？

當您為客戶設置了專享優惠后，客戶主要可通過以下三種方式知道：
1.老買家頻道的專享優惠頁——老買家頻道是網站買家管理供應商和自身權益的頁面，在網站多個頁面都有入口，且只會展示與該買家有關系的商家的信息。
2.定期旺旺彈窗——當您設置了專享優惠后，系統會自動在7天內為您通過旺旺彈窗通知買家到老買家頻道的專享優惠頁查看，通知時間受買家上次接到通知的時間影響，避免騷擾買家。
3.營銷短信通知——當您設置了專享優惠后，頁面會提示您可通過短信通知客戶，只要設置下短信內容即可快速發送營銷短信。（注：短信發放需先訂購服務商服務并會產生費用，查看教程）

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在哪可以創建專屬在哪優惠？

只要您是誠信通會員就可以在店鋪營銷中心創建專享優惠，目前主要有三個使用方式：
1.客戶智能診斷——為不同層級客戶設置不同優惠
2.潛在客戶發掘——提高有購買意向客戶的轉化率
3.客戶精準營銷——通過精準的篩選項，有針對性的為客戶設置專享優惠
 
1.客戶智能診斷 
客戶智能診斷功能會自動分析您的店鋪客戶，并將客戶分成5個不同特征的分組，您可以根據不同分組客戶的特征設置不同的專享優惠。如對于流失客戶可用大面額的優惠券進行召回。

2.潛在客戶發掘
潛在客戶發掘功能會自動幫你識別出對您的店鋪感興趣的客戶，如近期曾將您店鋪的商品加入進貨單或者收藏了您的旺鋪的，您可針對這些潛在客戶設置專享優惠，提高客戶轉化率。
 
3.客戶精準營銷
     在客戶精準營銷頁面，您可以根據強大的篩選條件篩選出特定特征的客戶進行定向營銷，如您可以對歷史交易只有1筆的店鋪新客戶發起營銷，提高他們轉化為老客戶的概率。
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如何創建專屬優惠？

在以上三個頁面發起定向營銷后，可通過定向營銷組件設置專享優惠，操作流程如下：

1. 選擇優惠方式（優惠券or滿優惠）

2. 若選擇的是優惠券，則可以選擇創建新優惠券或使用已有的優惠券

3.若選擇的是滿優惠，則需跳轉到滿優惠設置后臺進行設置，所以不**

4. 完成專享優惠設置后可通過短信通知客戶，提高效果。查看具體操作方法

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