?管理溝通的五大法寶

管理溝通的五法寶

l 聽——同理心傾聽

2 “聽”字的繁體寫法

2 完美傾聽的“三部曲”

2 傾聽的五個層次

l 應——積極的反饋

2 完整有效的溝通過程

2 反饋的類型與反饋的功能

2 如何給予和接收反饋

l 問——有效地詢問

2 有效詢問的兩種方式

2 二選一法則的有效運用

l 說——個性化表達

2 表達的四個關鍵點

2 積極表達的經典話術

l 做——肢體運用

2 溝通表達的密碼：73855

2 課堂練習：無言的溝通

需改進的非語言溝通習慣

90后員工管理

如何權變**85/90后員工

2 **的影響力來源與靈活發揮

2 85/90后員工的工作準備度分析

2 **85/90后員工的三種**能力

2 **85/90后員工的兩種**行為

**85/90后員工的四種**風格

溝通P/A/C策略的靈活運用

跟85/90后的溝通八個要點

如何培育輔導85/90后員工

2 尋找輔導85/90后員工的信號或情境

2 培育輔導85/90后員工的三大內容

2 培育輔導85/90后員工的三大方式

2 85/90后員工技能掌握的四個層次

因人而異的85/90后員工OJT輔導/font>85/90后的溝通八個要點

如何提升85/90后員工的凝聚力和工作滿意度

2 從需求層次理論看員工的需求

2 85、90后員工的職業生涯規劃

2 創造和諧積極的團隊工作氣氛

2 加強企業成員之間的良好溝通

2 為員工創造可持續發展的環境

2 加強企業文化建設和規范建設

2 用親情化管理感化每一位員工

提升員工滿意度的六個關鍵點

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