北京網訊兆通科技有限公司（簡稱網訊兆通）成立于2001年12月30日，是一家致力于CTI技術(計算機電話集成技術)的研發及企事業單位信息化和智能化建設的高新技術企業、雙軟認證企業。作為國內專業的呼叫中心系統提供商，網訊兆通致力于為客戶提供具有自主知識產權的呼叫中心產品、呼叫中心解決方案以及*完善的售后服務。
    公司總部位于北京海淀區軟件園，擁有一支在研發、實施、咨詢等領域具有豐富經驗的專業服務團隊。同時，網訊兆通在成都設有分公司。**的經營理念，清晰的市場定位，使公司凝聚了一大批長期致力于信息科技知識產業化的研發人員與營銷人員。高學歷的人員結構為公司進一步的發展提供了基礎。優秀的人才奠定了良好的團隊、管理、研發、市場等基礎，為我們一起繪畫企業藍圖創造了條件。
    網訊兆通呼叫中心系統，充分利用現代通訊與計算機技術，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入、呼出業務和服務的運營操作場所，與其他業務系統配合起來以提升公司的業務水平。一般適用于企業客服和電銷中心的打造，也可融為一體。對呼入來說，呼叫中心擁有IVR語音導航、ACD排隊與話務分配、來電彈屏等功能，與企業400電話配合起來不僅可以提升企業形象，也可提高公司客服人員的話務水平；對呼出來講，呼叫中心擁有名單導入和分配、點擊外撥、自動外撥等功能，可以更好的對坐席人員進行話務分配和管理。此外還有錄音、多種格式的話務報表和效率報表以提升坐席的話務水平、量化坐席的話務數量，還有坐席實時監控功能、權限管理等功能以提升坐席的管理水平。通過對客戶號碼的記錄、判斷和傳遞實現與其業務系統的聯動，較終實現公司成本的降低、業績的突破和客戶滿意度的提升！ 
網訊兆通呼叫中心系統常用功能：
1、外呼功能
2、IVR自動語音流程功能
3、自動話務分配ACD功能
4、來/去電彈屏功能
5、自動報工號
6、客戶管理銷售管理
7、知識庫/話術管理
8、滿意度評價
9、多方通話
10、回訪提醒
11、短信功能
12、錄音功能
13、通話記錄和統計報告
14、銷售分析

    北京網訊兆通科技有限公司（簡稱網訊兆通）成立于2001年12月30日，是一家致力于CTI技術(計算機電話集成技術)的研發及企事業單位信息化和智能化建設的**企業、雙軟認證企業。作為國內專業的呼叫中心系統提供商，網訊兆通致力于為客戶提供具有自主知識產權的呼叫中心產品、呼叫中心解決方案以及*完善的售后服務。
    公司總部位于北京海淀區軟件園，擁有一支在研發、實施、咨詢等領域具有豐富經驗的專業服務團隊。同時，網訊兆通在成都設有分公司。**的經營理念，清晰的市場定位，使公司凝聚了一大批長期致力于信息科技知識產業化的研發人員與營銷人員。高學歷的人員結構為公司進一步的發展提供了基礎。優秀的人才奠定了良好的團隊、管理、研發、市場等基礎，為我們一起繪畫企業藍圖創造了條件。
    網訊兆通擁有十余年的呼叫中心系統研發經驗、專業優秀的技術團隊、經驗豐富的營銷隊伍及成熟齊全的產品線。通過持續十余年的技術創新和資源整合，憑借自己的技術優勢和細致的服務，網訊兆通已經打下了廣泛的客戶基礎。目前網訊兆通企業級用戶數量已經**過1200家，個人坐席數量**過15000人?？蛻魪V泛分布于社會的各個行業，如電信、電力、**、醫藥、教育培訓、保險、金融理財、物流、防偽查詢等。
    十四年辛勤耕耘，網訊兆通**。網訊兆通獲得了“軟交換呼叫中心較佳解決方案”、“2014年中國軟件行業創新企業獎”等多項榮譽。載譽而來，網訊兆通將繼續以滿足客戶需求的呼叫中心系統為目標，以幫助企業提供電話滿意度、打造電銷**競爭力為使命，一如既往地專注于企業的呼叫中心系統。公司力求在體現社會**的同時提升個人和企業的自身**，打造**品牌企業，與用戶一起共創美好未來！