睿智科技very呼叫中心與企業傳統PBX組網方案特點

<1>改造量小，同時不會對原部署的語音網絡產生影響；

<2>節省用戶的投資，實現將新部署的語音網絡系統與原有的語音網絡無縫的融合在一起，實現內部通信，有效的節省并保護用戶的投資；

<3>實現EIMS交換機系列產品下用戶與原有的PBX下的分機之間短號互撥功能，且內部分機間的短號互撥，完全免費；

<4>實現中繼擴容更方便、快捷

當傳統的程控交換機無空余槽位可插中繼板卡但又需要中繼擴容情況下，可以通過EIMS交換機系列產品來增加PSTN中繼線路，內部分機呼出時可以選擇EIMS設備的中繼或是原有的PBX的中繼出局；

<5>提供增值業務的豐富資源

支持IVR語音系統、語音郵箱、多方電話會議等等多種增值業務，拓寬了企業的語音通信系統的應用服務。

這套方案適合已有PBX系統的企業，且還能實現VOIP的應用，既保護了現有的PBX資源不浪費，還節省了投資費用，同時還可實現互聯互通和撥打VOIP電話、不改變用戶的撥號習慣。內部分機短號互撥，西安呼叫中心管理，通訊資費為零。

西安呼叫中心系統適合誰?“簡捷C8系列小型呼叫中心”非常適合小規模的呼叫中心，成長中擴張型的企業和單位使用。西安呼叫中心系統適合各類系統集成商和軟件開發商。我們可以提供中性產品，提供成熟的集成例子，可以和各類自主開發軟件進行完美對接。

適合**、行業單位等對健壯的呼叫中心有嚴格要求的應用場合。這些單位IT維護人員少，技術維護任務重，對呼叫中心穩定性有較高要求。

適合窗口單位快速建立呼叫中心系統。迅速響應上級號召，快速樹立樣板，塑造典型，提升單位形象，增添業績。

西安呼叫中心系統適合服務部門降低工作強度，提高辦事效率。

適合電信運營商作為拓展電信業務的理想幫手。

另外，由于費用低廉等原因，西安呼叫中心系統也適合作為各類電話熱線系統的備份設備

verycc：外賣訂餐的好幫手

呼叫中心系統是集成電話客戶管理、餐飲銷售管理、短信發送、電話錄音、員工管理等強大功能，西安呼叫中心系統搭建，在餐飲管理方面，廣泛應用于有大量電話訂餐業務的餐飲行業。

呼叫中心來電彈屏，簡單點擊就可迅速生成訂餐并可根據客戶不同的口味選擇不同的配料。根據號碼自動識別客戶資料，屏幕上彈出客戶名、送餐地址、附近街道、地圖方位、歷史消費明細和統計等信息，避免重復詢問和記錄客戶名稱和地址，有效減少接電話時間，訂餐高峰區間可接聽更多的來電從而產生更多的業務量。

自動統計客戶愛好：根據訂餐記錄自動統計出每個客戶zui喜歡的菜，呼叫中心，在來電彈出客戶資料時顯示，訂餐時可有針對性詢問，讓客戶體會到賓至如歸的感受，西安呼叫中心服務，提高客戶滿意度和企業的形象。

自動語音導航(IVR)，例如“按1進入菜品自動語音介紹，按2進入人工訂餐，按3轉語音留言系統”等，簡單明了的圖形化流程設計界面。

呼叫中心的語音查詢系統支持人工座席服務；支持電話、手機等服務形式，結合數據庫主機訪問處理來話；提供呼叫交換接入、IVR以及核心業務處理系統的一體化方案，zui大程度發揮CTI的效能，具備較高的呼叫管理能力；配合語音自動應答的處理能力。

工資自動語音查詢系統的統計報表功能將清楚記錄員工在一定時間段的查詢情況，使薪資管理人員更加清楚和了解員工的查詢情況，通過分析這些查詢數據，用于提高服務質量和效率，以便更好的為員工服務。

來源：400呼叫中心系統 ? 西安400電話 睿智呼叫系統搭建 ?verycc呼叫中心系統

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VeryCC呼叫中心隸屬于西安睿智電子科技有限公司。是西北地區專業的呼叫中心服務提供商，專注為互聯網、通信服務業提供*的客服能力和呼叫中心建設服務。通過VeryCC企業融合通信平臺，企業可以快速的搭建呼叫中心系統。Verycc在呼叫中心領域有多年的技術研發和運營維護經驗，掌握良好的呼叫中心技術，致力于為企業帶來較優質的體驗。