管理者從“不錯”邁向“**”，必須搞定這7個問題 (二)

如何通過幫助別人成功而達到成功？

我一直在問學生們：“學校有什么讓你感覺困難的部分嗎？”他們都提到“室內越障測試”，這個測試是由十一個關卡所組成的體力測試，因為需要消耗很大的體力和很高**的運動技巧，所以在西點軍校的學員的內心里，都認為這是較艱難的考驗。

男生通過測試的標準是三分三十秒，而我決定在五十五歲那天挑戰這項測試，并從那天開始訓練自己達到通過的標準。有一天，銷售客戶管理系統，我看到一群學員正在幫助其他學員一起通過測試；在西點軍校中每個人都有會有一些失敗的科目，因此對于一些學員來說，IOCT就是那道難關，但他們的同學會花時間來幫助他們。如果我能改變過去的做事方式，我一定會加入這一項：就是當我在盡力使自己成功時，也應該幫助他人。

當你看到別人面臨挑戰、不足、困難、風險和恐懼時，得到的反應大多是：讓我來幫你。你絕不是只有你一個有這種不可思議想法的人。西點軍校的文化正是如此，可以透過這個三角形表現：在**部是服務，兩個底角分別是成長和成功。如果你要構建一個目標讓人愿意受苦、去服務、去犧牲，其中的文化勢必是互相幫助。

5你有沒有找到你的刺猬？

想象一下，如果你生活在三個圓圈的交集。

較**上的圓代表你被訓練/被造的目的；

*二個圓代表你較報以熱情的事情，這可能和你較擅長的不一樣；

*三個圈代表促成你謀生的經濟來源。

如果你在這三個圈的交匯點，那么你已經找到了你的刺猬。

當你找到你的刺猬，那就是你較令人難以置信的部分，你會以非理性的耐力堅持守他。1988 年我曾見過一只持久的刺猬，自定義客戶管理系統，那時我在斯坦福大學教授教“創業課程”時，我感覺面對一項很大的挑戰。

我知道大多數學生比我都更有經驗、更聰明，因此我想我需要一些幫助，于是我打電話給史蒂夫·喬布斯，邀請他當客座講師，他欣然同意了。他對我的學生說：“我剛從我的**個公司被踢出來，有些事情是我們都應該體驗的，就是在某些時候被炒魷魚。”

就在三年前，他失去了蘋果公司的控制權。試想一下，世界五*較重要的技術開發人員的聚會，他卻沒有得到邀請。他的新公司NeXT還沒有發展出任何實物產品，他正身處曠野之中。但是他坐下來跟學生談論生活、**力、創造力和技術，他充分流露出真摯的熱情，這是一個找到自己的“刺猬區域”的人才有的現象。

他每天都去工作，努力追尋著自己的夢想：如同世上很有效率的人騎在腳踏車上，而電腦就是這部腳踏車。他會問，如果我們可以制造一臺更精巧、卻有千倍強大的電腦，任何人都可輕易學會操作，是不是可以大大改變這個世界？他從來沒有失去這樣的熱情。

如果喬布斯在1985年已經放棄呢？如果沒人投資“為國興學”，溫迪就放棄呢？如果湯米在*四年就放棄呢？如果丘吉爾在1932年就放棄呢？真正的成功**持續留在牌局中。我們無法控制和預測生活中的每一件事，但如果你相信生命是一連串的牌局、而你**放棄， 用你大的能力面對每一個副牌，不論是牌的好壞，那便會帶來好的復合效應。

你們中是不是有人在生活中被完全打敗了？即使如此，你仍須留在牌局中。其實留在牌局中并非那么困難，但在拿到壞牌時你要重新站起來，每一次你重新站起來都將帶給你成長；喬布斯便做到了這一點。你熱愛你被造/被訓練的目的嗎？你熱愛你一生的呼召嗎？

陸地軍上將喬治·馬歇爾在五十五歲時寫道：他擔心自己變得太老、太沒用了，他覺得自己對隊伍和國家的未來沒有太大用處。但他一直不停地在幕后默默工作，他一直留在牌局中。后來他成為美國歷史之上**五星上將，他是二戰中盟軍的統帥、得勝的**功臣，之后他更擔任國務卿，成為馬歇爾計劃的開創者和諾貝爾獎得主。

如果你到了四五十歲、甚至六十歲或更老，你不知道自己有什么用，我只想告訴你，真正的創意**停止，只要你愿意，五六十歲的人生才剛剛開始！

6你會將你的責任構筑成滿是**的口袋嗎？

我從西點軍校學到的較有用的觀念是，在上層的****是由基層小單位的****開始的。**的總裁之所以成為總裁，并不是因為他專注于自己的職業生涯，而是專注于自己的責任。在他們的職業生涯中，無論他們處在哪一個階段，他們都做好自己的本份。專心在你的責任上，而不是在你的職業生涯。對你的每一個責任都做到很好，使之裝滿**。

專注于你的責任是指先找到適當的人、而不是做適當的事。構建任何尺寸的**口袋，需要的頭號技能就是要弄清楚應該放誰在關鍵的位子。在決定人事時要嚴謹，但可不是殘酷。也就是說，把你的人照顧好，要記得，較重要的是人。

有人說過一個故事。他從西點軍校畢業后，在早期的軍旅中很在乎升職。但后來他改變焦點，從關心自己的職業生涯改成關懷自己的部屬。他說從此以后一切都變了，他們從沒讓他失望過。是的，真正的資產是人。

幾十年前，一位年輕的女孩在越野大賽之后黯然地坐在地上。因為當時沒有開設女生組，所以她必須參加男生組，但較終成績差強人意。她的教練走過來，遞給 她一張紙條、上面寫著“你的時代會來的”。那名高中女生后來成了我的妻子，四十年后我在她的日記中發現那紙條。

已經四十年了，她還將那張手寫的紙條留在手邊。如果你想知道是什么是**改變的價值，那就是給予支持與表達厚愛。她的時代真的來了：在1985 年，她終于成為世界冠軍，以九十秒之差贏得了鐵人三項； 但這并沒有使她高興，因為這只是一個她個人成就。

十年后，她成為一名高中教練，帶領男子與女子越野隊。她在那所學校建立了一個王朝，她率領的隊伍贏得四屆男生組和女生組州冠軍。她打造了不為自己而跑的文化，那里的孩子彼此合作、 共同為團隊而跑。

如果比賽結束時你在受苦，那你絕不會是那單獨受苦的。她說： “我發現了一些讓我開心、讓我感興趣的事：打造一個目標。讓別人知道什么是可能的，并且改變他們的生命。”我所認識的較**的**羊總能找到做出貢獻的方式，在現實生活中影響別人的人生。

7你如何改變別人的生命？

有多少人會因為你在這個世界上，而致使他們的生命變得不同、變得更好？我希望你能抓住機會使自己的人生變得更有意義。

揭秘西游**管理黃金法則（中集） 讓你少走十年彎路！ ?

四、**藝術

在一般人看來，《西游記》中的唐僧是一個膽小固執、有時還有些是非不分的人，但作為“取經”團隊的**羊，他在團隊**方面有著許多過人之處，唐僧不但不糊涂，而且還精明的很呢！觀世音菩薩到東土大唐，尋找西天取經團隊**，他相中了唐僧，和唐僧一拍即合，這里面就有一個雙向選擇的問題。

唐僧為什么能入觀世音菩薩的法眼呢？

首先，唐僧胸懷大志，有大志向，有大追求。這是首要的條件，無志者不立，沒有志向，很難有所成。西天取經是一項苦差事，唐僧能夠欣然接受，就是其大志向在背后作為支撐的。

唐僧希望追求圓滿、修得正果，具有很強的進取心和企圖心，同時希望通過取得真經這一行為，造福更多的人，具有很強的公德心和團隊意識。

正因為如此，唐僧對西天取經這項任務看得很重，非常愿意擔當這一使命。這是觀世音菩薩相中唐僧的首要原因。

其次，唐僧專業出身，政治過硬，價值觀念比較相合。西天取經是一項佛門事業，高新區客戶管理系統，團隊**羊從佛門弟子中選出比較可靠。同時西天取經這一任務比較艱巨，需要佛門上下通力合作，所以團隊**羊需要對組織文化、組織理念非常認同，這樣可以避免一些不必要的沖突。

唐僧前期一直致力于佛門事業，對組織的文化和理念比較認同，同時還是企業文化的宣傳者和建設者，其專業和出身也是比較符合的。

后面的事實也證明，唐僧跟上層**很少有矛盾，也沒有出現意識形態上的沖突。

再次，他意志堅定，不怕困難。這是作為團隊**羊較重要的品質。

在項目實施過程中，常常會遇到許多意想不到的困難。這些困難甚至會使人認為項目目標無法實現。此時，作為項目經理，較重要的就是具有頑強的意志力。

這種意志力是提高團隊士氣較重要的因素。無論在取經路上遇到多大的艱難險阻，唐僧對于實現目標具有堅定的信念，抱著“不取真經，誓不還鄉”的決心。

最后，他知人善任，合理分配工作，適當控制。團隊成員具有不同的業務能力和性格特征，只有知人善任，根據其特長和能力分配工作崗位，并根據其性格特點進行適當控制，才能大限度地發揮其特長和積極性。

唐長老很有**風范，值得我們的企業家學習。(企業的CEO一定是比唐朝和尚有能力得多的，但堅持目標確實很重要！)

五、目標管理

作為一個團隊**，能夠為團隊設定前進目標，描繪未來美好生活是必要素質。**如果不會制定目標，肯定是個糟糕的**。

唐僧從一開始，就為這個團隊設定了西天取經的目標，而且歷經磨難，從不動搖。一個企業，也應選擇這樣的人做**，團隊的**本身就是企業文化的傳承者和傳播者，只有他自己堅定不移地信奉公司的文化，以身作則，才能更好地實現團隊的目標。

六、企業文化

企業文化是企業文化的根本，是企業之道。在日益激烈的競爭中，企業必須首先建立起自己的價值觀，并以這種價值來影響企業中的無數個小團隊。企業文化所倡導的是一種價值觀導向，但是企業中應該由不同性格的人組成，這與文化沒有矛盾，反而能促進文化的形成。

在整個西天取經的過程中，華邦云客戶管理系統，唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚組成了這個團隊。企業是人的團隊（不是妖的團隊），企業的業績就是人的業績的總和。團隊必須建立在共同信念的基礎上，必須體現其在共同原則中的凝聚力，否則它將喪失活力，不能行動。

這里令我們想到三個不同的生物——狼羊蟲。

狼，有了狼才能開疆拓土，才能不斷進步。羊，吃草的羊群帶來的是平和，繁榮與富饒。蟲，只有蟲的存在才能使羊和狼和平共處。如何讓企業中的“狼”與“羊”和諧共存，全力打造企業的持續競爭力？那就是為企業引進具有**協調能力的“蟲”，構建和諧統一。

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